Bien communiquer pour mieux se comprendre

 Objectifs

• Prendre conscience des modèles de communication
• Comprendre l’autre sans jugement
• Connaitre et savoir utiliser des clés simples pour mieux communiquer

Contenu

Outils de la Programmation Neuro - Linguistique au service de la communication

• Les trois formes de communication   
• La perte du contenu
• postulats positifs de la PNL
• les neurosciences au service de la communication

4 modes de communication dans les moments de tension

Test de Gordon

• La passivité
• L’agressivité
• La manipulation
• L’assertivité

Identification des freins et facilitateurs de la communication

• Les freins
  • Les 14 freins de Thomas Gordon
• Les Facilitateurs 
  • L’écoute active et bienveillante
  • Décodage et identification des besoins 
  • Les marques d’attention
  •  Automatismes inconscients Vs  Processus volontaires
  • Les 3 tamis de Socrate

Méthode pédagogique 

• Apports théoriques
• Distribution d’un support de formation
• Mise en lien de cas concrets
• Questionnaire d’évaluation

Devis et tarifs sur demande.